- 退換貨政策 -

依《消費者保護法》規定，消費者享有商品貨到日起七天鑑賞期的權益。

注意！鑑賞期並非試用期！

所以，您所退回的商品必須是全新的狀態、且為完整包裝（含商品本體、發票、配件、贈品、商品包裝及所有附隨資料的完整性），切勿缺漏任何配件、自行拆解檢查商品、或損毀商品外盒。商品外盒及商品包裝都屬於商品的一部分，若有遺失、毀損或缺件，可能影響您退換貨的權益。

七天鑑賞期為收件人簽收的當日算起，例：1/1簽收或取貨，1/1-1/7需提出退貨申請，1/8提出則逾期。

《退換貨方式》

1. 請於收到商品後7日內聯繫客服，提供姓名、Email、手機號碼、訂單編號及退換貨原因。（瑕疵商品須附上影片、照片）
2. 客服人員與您確認退/換貨原因及相關資料。
3. 將該筆訂單所有商品與附隨物件(含發票、贈品、說明書、小卡片等配件)包裝完整並寄回客服提供之地址。
4. 工作人員審核回收之商品狀況，確認商品完整無誤後，將於10個工作天內進行退款/退刷，換貨則於3日內寄出。

《退款說明》

• 辦理退貨之前後運費由消費者自行負擔，因此退款不退運費，且退款金額將扣除物流費用（超取60元，宅配120元）。

• 若您使用信用卡付款，退貨商品收回並經工作人員確認商品無誤後，會進行線上刷退；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

• 若您使用其他方式付款，必須請您提供正確的匯款帳號及帳戶名稱等資料，以利加速完成退款手續。匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。

• 確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，我們會於10個工作天內將款項退到您指定的帳戶。若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您，將取消您的申請。

《注意事項》

• 如收到商品與訂單不符合、或有損壞、瑕疵，請於7日內向客服提供影片、照片。

• 如因瑕疵商品或收到商品與實際訂購商品不符，需進行換貨者，換貨產生之運費，由本公司全數負擔。

• 為顧及個人衛生問題，退換貨商品皆不可開封，並請依原包裝寄回。退回商品需包含該筆訂單的所有商品（含商品、贈品、隨附物件）等，如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回，需請您自費郵資補件。

• 如您寄回的商品不符合退貨標準，或在運送過程中使商品破損、髒污等，皆有可能影響您的退款權益，我們將依損壞比例分攤且從退款中扣除。

• 如該筆退貨商品使用折扣碼、點數，則已使用之折扣碼、點數於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回，敬請見諒。

• 當您提交退換貨申請後，即代表同意我們的退換貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

• 如個人因素退換貨次數過多，本公司有權終止或暫停您全部或部分的購物與服務資格。

《無法退貨因素》

• 超過收件日7天恕不受理。

• 商品已開封，非完整包裝。（請注意：一旦外盒封口或塑膠封膜已開封、撕除皆認定為已開封狀態）。

• 若退貨商品與原訂單內容物有所不同，或未將該筆訂單的所有商品與附隨物件(含發票、贈品、說明書、小卡片等配件)完整寄回，將影響您退貨權益。

若已詳閱且確認以上事項您可接受，請聯繫我們的客服，收到申請後，我們會盡快為您處理退換貨及退款事宜。

請注意！當您提交退貨申請後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。